1.- Condiciones legales para la compra en MOBEL GARDEN

Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio web https://mobelgarden.es/ de la que es responsable legal MOBEL GARDEN

NOMBRE COMERCIAL: MOBEL GARDEN
RAZON SOCIAL: José Ruiz Hernández
CIF: 48504257V
DOMICILIO: Av. de Torre Alcayna, 8 30100 Murcia
EMAIL: mobelgardentienda@gmail.com

2.- Objeto

Así, las presentes Condiciones Generales de contratación tienen como principal objeto regular la información suministrada en la tienda online de MOBEL GARDEN la compra de los productos ofertados en la misma y las transacciones comerciales que surjan entre MOBEL GARDEN y el CLIENTE.

Tanto la navegación por la tienda online de MOBEL GARDEN como la adquisición de los productos ofertados en la misma, suponen la aceptación como CLIENTE de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

3.- Proceso de compra

Para realizar una compra en https://mobelgarden.es/ deberá seguir el siguiente proceso:

Deberá seleccionar los productos que desee adquirir de la página web. Los productos ofertados por MOBEL GARDEN en su página web indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como los gastos de envío, siempre que el envío sea realizado a una localidad dentro de España peninsular. En aquellos supuestos en los que el destino del envío se encuentre ubicado fuera de dicha zona geográfica, se deberá estar a lo dispuesto en la cláusula 5 (“Envíos”).

Una vez seleccionados el producto que desee adquirir, deberá pulsar el botón “Añadir al carrito”. De esta manera, el producto deseado será incorporado a su cesta de compra virtual.

Una vez haya seleccionado los productos que desee adquirir y estos hayan sido incluidos en el carro virtual, en el que se mostrará un resumen con los productos seleccionados, a fin de finalizar la compra, deberá pulsar el botón “Finalizar compra”.

Con posterioridad, podrá elegir entre realizar una compra como usuario invitado, sin necesidad de proceder a registrarse, o como usuario registrado, creando a tal efecto un perfil privado de usuario. En cualquier caso deberá incluir los datos personales que MOBEL GARDEN le solicite para que pueda enviar los productos al lugar que usted indique y, posteriormente, deberá proceder al pago del pedido mediante tarjeta de crédito o débito.

En el supuesto de que desee solicitar la factura del pedido, deberá incluir sus datos fiscales para que MOBEL GARDEN le envíe un correo electrónico en el que se adjuntará su factura. En caso de que no recibiese el referido correo en un plazo de 24 horas, por favor póngase en contacto con MOBEL GARDEN en la dirección de email facilitado.

De igual forma, si con posterioridad a la tramitación de su pedido se diese cuenta de que ha cometido algún error en el momento de facilitar sus datos personales durante el referido procedimiento, deberá notificarlo a MOBEL GARDEN a través del correo electrónico info@mobelgarden.es

La página web https://mobelgarden.es/ pretende mostrar de un modo preciso y real las características técnicas y estéticas de los productos, siendo responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos. No obstante, y respecto a las imágenes incluidas en la página web, se debe tener en consideración que resulta posible que existan diferencias entre la apreciación del producto online y del producto físico.

4.-Forma de pago

Únicamente podrá adquirir los productos de MOBEL GARDEN ofertados en su página web mediante el uso de transferencia bancaria, PayPal, Contrareembolso y próximamente con tarjeta de crédito o débito como método de pago.

Transferencia Bancaria

MOBEL GARDEN no procesará el pedido hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta Banco Sabadell ES27 0081 5089 31 0001036113. El CLIENTE deberá enviar el justificante de pago al correo info@mobelgarden.es, indicando la referencia de dicho pedido.

Contrareembolso

MOBEL GARDEN ofrece la posibilidad al CLIENTE de pagar cuando se reciba el producto. El pago por parte del CLIENTE se efectuara al transportista. Una vez formalizado el pedido, seleccionando este método de pago, no se podrá cancelar su entrega por parte del cliente (excepto por condiciones de devolución).

PayPal

Tanto MOBEL GARDEN como EL CLIENTE quedan sujetos a las condiciones impuestas por PAYPAL, siendo estas ajenas a MOBEL GARDEN.

 5.- Envíos

 Condiciones de envío

El pedido se entregará en la dirección indicada por el CLIENTE en el proceso de compra recogido en el apartado tercero, “proceso de compra” en el plazo aproximado de entre 10 y 15 días naturales, dependiendo del stock disponible, así como de la localidad de destino. En los envíos realizados a localidades ubicadas fuera del territorio peninsular el plazo de envío podrá ser superior.

MOBEL GARDEN no asume responsabilidad alguna en aquellos supuestos en los que la entrega del pedido no se haya podido realizar como consecuencia de la inexactitud de los datos de entrega facilitados por el CLIENTE o cuando la entrega no pueda llevarse a cabo por causas que no puedan ser imputables a la empresa que realice el transporte del producto, asignada para tal efecto, como por ejemplo la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega.

 Gastos de envío

Los gastos de envío a la península se son totalmente GRATUITOS.

En aquellos pedidos realizados a localidades fuera del territorio nacional peninsular, el precio del producto podrá incrementarse en virtud de los gastos de envío asumidos por MOBEL GARDEN, informando de la cuantía de los mismos al CLIENTE con anterioridad a la finalización del procedimiento de la compra y tras solicitar presupuesto de envío con la empresa de transporte que sea designada por MOBEL GARDEN.

Entrega

MOBEL GARDEN asume la responsabilidad de entregar el pedido a pie de calle. La entrega o montaje en el domicilio (o cualquier otro tipo de inmueble) se considera un extra, fuera de la condición del envío gratuito, que en caso de que el cliente solicite dicho extra, estará sujeto a un incremento en el precio final.

Cancelaciones

La cancelación del pedido sólo se permitirá en caso de fallo de entrega o fallo en el pago. En ningún caso está permitido la cancelación del pedido antes de su recepción si el pago se ha realizado contrareembolso. Pudiendo ser sancionado el cliente con el abono parcial o total de los costes de envío o el producto. Si el cliente desea cancelar el pedido una vez realizado y sin haberlo recibido, se iniciara los trámites legales en el arbitraje de consumo. Así mismo, MOBEL GARDEN se compromete a cumplir los plazos de entrega y restauración en caso de devolución.

 6.- Devoluciones

Únicamente se admitirán cambios o devoluciones por defectos de fabricación de los productos o por mercancía en mal estado. Se ruega al CLIENTE que en relación con los productos que vaya a devolver por presentar defectos o encontrarse en mal estado, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el producto se encuentra en su embalaje original, para que nuestros trasportistas puedan recogerlo en el domicilio del CLIENTE.

Una vez MOBEL GARDEN haya recibido el mismo, procederá a comprobar su estado y a contrastar la veracidad de la reclamación que dio lugar a la devolución del producto por el CLIENTE.

Con posterioridad, en el momento en que MOBEL GARDEN haya comprobado que existían defectos de fabricación o que el producto estaba en mal estado y que estas condiciones del producto no se debían a un mal uso del mismo realizado por el CLIENTE, se procederá a la devolución del dinero abonado por los productos adquiridos por el mismo sistema de pago empleado para la transacción o al envío de un producto de las mismas características.

En aquellos supuestos en los que el CLIENTE haya adquirido varios productos en un mismo pedido, podrá realizar una devolución parcial, de modo que podrá devolver sólo uno de ellos, quedándose con el resto, siempre que este tuviera defectos de fabricación o estuviese en mal estado.

MOBEL GARDEN asumirá los gastos de transporte de los productos devueltos por defectos de fabricación o por encontrarse en mal estado, siempre y cuando estas condiciones del producto no se deban a un mal uso del mismo realizado por el CLIENTE.

Si su pedido resulta dañado durante el transporte, el CLIENTE no deberá abrirlo, e informará de esta circunstancia a MOBEL GARDEN el mismo día que lo reciba enviando un correo electrónico a mobelgardentienda@gmail.com De igual forma, rogamos al CLIENTE que lo haga constar en la firma del albarán de entrega.

 Derecho de desistimiento

Según lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos referidos a suministros de bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez o que estén precintados y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

No obstante, el derecho de desistimiento sí resultará aplicable en el supuesto de suministros de productos que no reúnan las características recogidas en el párrafo anterior. De este modo, el CLIENTE podría desistir de la compra del producto durante los 14 días siguientes desde la entrega del pedido, sin necesidad de indicar motivo alguno. Como consecuencia de ello, se procedería a la devolución del precio de los productos desistidos una vez se hubiesen recibido los referidos productos y en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en la que el CLIENTE informó de dicho desistimiento, asumiendo el CLIENTE tanto el coste de devolución como los gastos en los que incurrió MOBEL GARDEN para el envío del producto. La devolución del dinero abonado se realizaría por el mismo sistema de pago empleado para la transacción.

Si tiene cualquier duda sobre cómo debe actuar para poder proceder a la devolución del producto, puede contactar con nuestro servicio de Atención al CLIENTE, remitiendo un correo electrónico a mobelgardentienda@gmail.com Las dudas serán contestadas en un plazo máximo de 24h.

 7.- Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web https://mobelgarden.es/ gozan de la garantía comercial del fabricante del producto.

Asimismo, MOBEL GARDEN dispone de un servicio de posventa, mediante el que el cliente podrá plantear sus consultas por correo electrónico a mobelgardentienda@gmail.com o a través del teléfono de atención al cliente.

Salvo prueba que demuestre lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

8.- Reclamaciones

Si el cliente desea presentar una reclamación, deberá realizarlo a través del correo electrónico mobelgardentienda@gmail.com El plazo para contestar a dicha reclamación será de 24/48 horas laborables.

 9.- Protección de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online regulado en el apartado tercero de estas Condiciones Generales de Contratación serán tratados por MOBEL GARDEN con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos por el CLIENTE, así como para enviarle información comercial sobre nuevas ofertas y productos de MOBEL GARDEN con base en el interés legítimo de la Compañía.

Únicamente serán comunicados a la empresa encargada del transporte de los productos los datos que fueran necesarios para su envío. No se cederán sus datos a ningún otro tercero, salvo obligación legal.

Con la finalidad de realizar pedidos en la tienda online de MOBEL GARDEN, así como para poder solicitar la factura deseada, el CLIENTE facilitará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos.

El CLIENTE podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa vigente de protección de datos mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente a

NOMBRE COMERCIAL: MOBEL GARDEN
RAZON SOCIAL: José Ruiz Hernández
CIF: 48504257V
DOMICILIO: Carrer Alcalde José Luís Lassaletta, 03008 Alicante
EMAIL: mobelgardentienda@gmail.com

Si desea obtener más información en relación con la política de protección de datos de MOBEL GARDEN puede acceder a nuestra política completa sobre cookies y también en nuestra política completa de privacidad y avisos legales.

MOBEL GARDEN está a disposición de todos los CLIENTES para mejorar su experiencia de compra. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a la mobelgardentienda@gmail.com